¿Cómo contacto con Patrimexo?
Puede contactar con Patrimexo escribiendo a hello@patrimexo.net. El correo suele ser lo más rápido para cualquier asunto que requiera una respuesta por escrito, y respondemos desde la misma dirección. Por favor, no envíe documentos de identidad, datos bancarios ni contraseñas, porque nunca los necesitamos. Más abajo figuran nuestros demás datos de contacto.
- Correo electrónico
- hello@patrimexo.net
¿En qué puede ayudarle Patrimexo?
Patrimexo puede ayudarle con cualquier asunto sobre este sitio web: cómo funciona el formulario de llamada, lo que hemos escrito en una página, un error que haya detectado o sus datos personales. También podemos confirmar si un mensaje que dice proceder de nosotros es auténtico. No podemos dar asesoramiento de inversión personalizado.
- Preguntas sobre una página, o sobre un dato que cree incorrecto.
- Comprobar si su solicitud de llamada se ha enviado correctamente.
- Eliminar sus datos o retirar el consentimiento: escriba a privacy@patrimexo.net.
- Comunicar un correo, una llamada o un sitio web sospechosos que usen nuestro nombre.
- Problemas de accesibilidad de este sitio.
¿Con quién contacto para asuntos de mi cuenta?
Contacte con el proveedor para todo lo relativo a su cuenta. Esto incluye iniciar sesión, pagos, retiradas de dinero, extractos, cambiar su nivel de riesgo y cualquier cuestión relacionada con sus inversiones. El proveedor custodia su cuenta y su dinero, por lo que solo su equipo puede ver sus datos o actuar sobre ellos. Nosotros no tenemos ningún acceso.
Utilice los datos de contacto del sitio web del proveedor. Para asegurarse de que está en el sitio real, compare la dirección web y el número de teléfono con los del registro; consulte cómo comprobar quién es el proveedor.
¿Cómo presento una reclamación?
La forma de reclamar depende de lo que haya salido mal. Las reclamaciones sobre su inversión o su cuenta se dirigen al proveedor a través de su propio procedimiento de reclamaciones. Las reclamaciones sobre este sitio web o sobre cómo hemos tratado sus datos nos llegan a complaints@patrimexo.net. Nuestra página de reclamaciones explica los pasos y los plazos de ambos casos.
Lea nuestra página de reclamaciones o consulte el procedimiento de reclamaciones del sitio web del proveedor.